Sürekli İyileştirme Yol Haritası
İstanbul Yeni Yüzyıl Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi İşletme Bölümü, eğitim-öğretim faaliyetlerini sürekli iyileştirme yaklaşımı çerçevesinde planlamakta, uygulamakta ve düzenli olarak gözden geçirmektedir. Bu kapsamda bölümümüz; program eğitim amaçları, program öğrenme çıktıları, ders içerikleri, öğretim yöntemleri ve ölçme-değerlendirme süreçlerinin niteliğini artırmayı hedefleyen kanıta dayalı, sistematik ve döngüsel bir iyileştirme süreci yürütmektedir.
İşletme Bölümü’nde sürekli iyileştirme anlayışı; öğrencilerin mesleki bilgi, yönetsel beceri, analitik düşünme, etik farkındalık, iletişim, takım çalışması, girişimcilik ve karar verme yetkinliklerini geliştirmeye yönelik olarak yapılandırılmaktadır. Bu süreçte iç ve dış paydaşlardan elde edilen geri bildirimler, akademik başarı verileri ve program çıktıları düzenli olarak değerlendirilmekte; elde edilen bulgular doğrultusunda gerekli güncelleme ve iyileştirme çalışmaları yapılmaktadır.
İzleme ve Veri Toplama
İşletme Bölümü’nde sürekli iyileştirme süreci, nicel ve nitel veri kaynaklarının düzenli olarak izlenmesi ile başlamaktadır. Bu kapsamda aşağıdaki veriler her akademik dönemde döngüsel olarak toplanmakta, değerlendirilmekte ve kayıt altına alınmaktadır:
- Ders değerlendirme anketleri
- Öğrenci geri bildirimleri
- Mezun geri bildirimleri
- Akademik başarı ve ders çıktıları analizleri
- Program öğrenme çıktılarının gerçekleşme düzeyleri
- İç paydaş görüşleri
- Dış paydaş görüşleri
- Danışmanlık görüşmeleri ve öğrenci talepleri
- Staj, uygulama, proje ve sektörel iş birliği süreçlerinden elde edilen geri bildirimler
- Bölüm Kurulu ve ilgili komisyon toplantı tutanakları
Kanıta Dayalı Değerlendirme
Toplanan veriler, ilgili bölüm komisyonları ve akademik kurul süreçleri kapsamında; program öğrenme çıktıları, ders öğrenme çıktıları, öğretim yöntemleri, ölçme-değerlendirme uygulamaları ve öğrenci başarısı açısından analiz edilmektedir.
Dönem başlarında ve gerekli görülen dönem sonlarında yapılan değerlendirme toplantılarında, dersler bazında mevcut uygulamalar gözden geçirilmekte ve bir sonraki akademik dönem için yapılması gereken güncellemeler belirlenmektedir. Bu değerlendirme sürecinde aşağıdaki hususlar açık biçimde tespit edilmektedir:
- Bölümün güçlü yönleri
- Geliştirmeye açık alanlar
- Öğrenci başarısını ve öğrenme çıktılarını etkileyen unsurlar
- Ders içerikleri ve öğretim yöntemlerine ilişkin iyileştirme ihtiyaçları
- Ölçme-değerlendirme süreçlerinde geliştirilmesi gereken alanlar
- Sektörel beklentiler doğrultusunda programa yansıtılması gereken güncel konular
- Uygulama, proje, vaka analizi ve analiz temelli öğrenme ihtiyaçları
Karar Alma ve Planlama
Elde edilen değerlendirme sonuçları doğrultusunda, İşletme Bölümü’nün program amaçları ve öğrenme çıktıları ile uyumlu iyileştirme önerileri oluşturulmaktadır. Bu öneriler, ilgili komisyonlar tarafından değerlendirilmekte ve gerekli görülen hususlar Bölüm Kurulu gündemine taşınmaktadır.
Bölüm Kurulu’nda alınan kararlar; akademik uygulanabilirlik, idari süreçler, öğrenci ihtiyaçları, paydaş beklentileri ve kalite güvence ilkeleri çerçevesinde planlanmaktadır. Bu kapsamda yapılacak iyileştirmelerin kapsamı, sorumlu kişi veya komisyonlar, uygulanma dönemi ve izleme yöntemi belirlenmektedir.
Uygulama ve İyileştirme Faaliyetleri
Bölüm Kurulu kararları ve ilgili komisyonların önerileri doğrultusunda İşletme Bölümü’nde aşağıdaki gibi somut iyileştirme adımları hayata geçirilmektedir:
- Ders içeriklerinin güncellenmesi
- Ders bilgi paketlerinin program çıktıları ve Türkiye Yükseköğretim Yeterlilikler Çerçevesi ile uyumlu hâle getirilmesi
- Öğretim ve öğrenme yöntemlerinin çeşitlendirilmesi
- Vaka analizi, proje, sunum, grup çalışması ve uygulamalı öğrenme faaliyetlerinin artırılması
- Ölçme ve değerlendirme araçlarının öğrenme çıktıları ile ilişkilendirilmesi
- Sınav soruları, ödevler ve projelerin ders öğrenme çıktılarıyla uyumlu biçimde yapılandırılması
- Staj, sektör buluşmaları, dış paydaş toplantıları ve iş birliği faaliyetlerinin güçlendirilmesi
- Girişimcilik, dijitalleşme, sürdürülebilirlik, etik, kurumsal sosyal sorumluluk ve yönetim becerileri gibi güncel işletmecilik alanlarının ders içeriklerine yansıtılması
- Öğrenci danışmanlık süreçlerinin güçlendirilmesi
- Mezunlarla iletişim ve mezun izleme faaliyetlerinin geliştirilmesi
İzleme ve Geri Bildirim Döngüsü
Uygulanan iyileştirme faaliyetlerinin etkisi, izleyen akademik dönemlerde yeniden ölçülmekte ve değerlendirilmektedir. Bu kapsamda ders değerlendirme anketleri, öğrenci ve mezun geri bildirimleri, başarı analizleri, komisyon raporları ve paydaş görüşleri tekrar incelenerek yapılan iyileştirmelerin program hedeflerine katkısı değerlendirilmektedir.
Elde edilen yeni bulgular doğrultusunda süreç yeniden başlatılmakta ve gerekli görülen alanlarda ek düzenlemeler yapılmaktadır. Böylece İşletme Bölümü’nde Planla - Uygula - Kontrol Et - Önlem Al (PUKÖ) döngüsü işletilmekte; sürekli iyileştirme kültürü, kalite güvence sistemiyle bütünleşik, dinamik ve sürdürülebilir bir yapıya kavuşturulmaktadır.
Bu yol haritası, İşletme Bölümü’nün eğitim-öğretim kalitesini artırmayı, öğrenci merkezli öğrenme yaklaşımını güçlendirmeyi, paydaş katılımını kurumsallaştırmayı ve programın ulusal/uluslararası kalite standartlarıyla uyumunu sürekli geliştirmeyi amaçlamaktadır.